“顾客至上，诚信为本”是我公司一贯奉行的服务理念。"诚者，天之道也，诚者，人之道也"。诚信不仅决定着一个市场主体的社会身份和地位，而且更是一种无形资产。企业在服务中本着"从客户中来，到客户中去"的态度，对每一位客户都要有不变的诚信。

      以客户为指导，以市场为导向；以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个项目，让客户享受到性价比相当的服务。同时要妥善处理好与客户及合作伙伴的关系，实现共同发展、共同受益的目标。踏踏实实服务每一位客户，保证顾客权益、放心享用本公司产品和服务。

      以真诚、快捷的服务完善地、较大限度地满足消费者的需求。不断地吸取用户的意见，不断地完善管理，始终致力于服务社会的目标和心愿。     

我公司所供应的产品严格执行国家标准并通过国家消防电子产品质量监督检验合格。公司将为客户提供可靠的售后服务,包括技术支持、现场服务备品备件，以及产品升级、改进等服务。

1、完全按照贵公司的要求和供货合同的要求供货至贵公司指定地点。

2、确保产品质量和供货期限达到贵公司的要求。

3、产品确因产品质量问题影响使用，7天包退，15天包换，1年保修，终生维护。

4、本公司产品质保期为壹年，质保期内对产品质量本身因素造成的损坏，免费维修更换。非质量因素只收工本费，服务终生。质保期满后产品维修更换所产生的费用，由我公司根据其成本结算，长期保证客户利益。

5、为直接用户建立用户档案，采用电脑智能化管理，定期预约为用户检测、维护产品。

6、本公司将根据客户的实际情况提供技术支持和免费培训工作人员，确保使用人员能够操作该设备并能够进行简单维护。

7、设立服务电话，如遇故障在接到用户初始电话，可通话指导解决；对用户的需求提供解决方案。

8、在设备安装、使用过程中出现任何问题或疑问，承诺全力配合尽早解决问题。

济南思安电子有限公司